forecho 的独立博客

把生命浪费在美好的事物上

【深度阅读016】一本运营入门书籍

2018年06月13日

《运营之光》

先简单介绍一下作者

本篇文章要讲述的《运营之光》一书,作者黄有璨,互联网运营从业近10年,曾先后就职于美国 About.com、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司,历任运营经理、COO 助理、COO 等职。现任互联网人在线学习社区三节课(sanjieke.cn)联合创始人。(来源豆瓣)

个人公众号:

一段话说明『这本书主要讲什么?』

本书分六个章节,主要讲述了:

  • 作者所理解的运营,以及不同公司运营的分工
  • 分享优秀运营的一些思维方式、工作习惯以及底线
  • 核心技能以及工作方法
  • 运营的一些宏观规律和逻辑以及完整的运营体系
  • 职业发展
  • 作者对运营行业现在以及未来的一些思考

这本书主要讲什么?

互联网下一个时代是由运营驱动的

互联网经过数十年的发展,以及由一个产品驱动慢慢发展到一个由运营驱动的时代了。现在你想光靠产品模式和机制上的创新,已经很难成功了。就算你想到一个好的 Idea,立刻会有大批的山寨产品,这个时候拼的是产品体验,但是更多的是拼运营能力。

想想几年前的『百团大战』和各种打车服务,如今就只有美团和滴滴活下来了,不是说产品不重要,只是说运营的工作对产品的成功影响力越来越大。

运营职能分支

运营的岗位五花八门,不同的公司运营关注点和要做的事情都是不一样的,我们先看看最主要的几个职能分支:

  • 内容运营:围绕着内容生产者和消费者搭建起来的良性循环,持续提升各类跟内容相关的书籍。
  • 活动运营:围绕着一个或者一系列活动策划、资源确认、宣传推广、效果评估等,做好项目推进、进度管理和执行落地。
  • 用户运营:围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起一个良性循环,持续提升各类跟用户相关的数据。
  • 产品运营:通过一系列运营手段(活动策划、优化产品方案等)去拉升某个产品特定的数据(如装机量、用户活跃度等)
  • 其他运营:App 推广运营、淘宝店铺运营、QQ 群小组运营等等。

不同业务类型的产品和公司,运营的工作内容差异也比较大:

  • 工具类:注重效率和体验,产品大于运营。
  • 社交、社区产品:注重社区氛围、话题和玩法,是一种需要运营和产品并重的产品形态。
  • 内容类产品:持续做出独特、高质量的内容,并把这些内容包装好,让用户易于消费。
  • 电商类产品:比较特别,细分商品和品类运营、活动策划和执行落地运营、推广和流量运营、用户关怀和维系运营。
  • 平台类产品:非常注重策略和用户维系。平台发展大了需要精细化运营。注重品牌。
  • 游戏类产品:推广运营、收入运营。

什么是运营

一个产品不可或缺的要素是:产品、用户、运营。那么什么是运营呢?

所谓的运营,其实就是为了帮助产品和用户之间更好的建立起关系,需要运营使用一些手段来干预。运营的工作划分无非就两个方面:

  • 拉新、引流和转化
  • 用户维系

运营典型的工作流程

运营岗位和市场岗位的区别和关联

运营和产品之间的关系

写在最后

推荐理由

阅读方式

如果你想阅读本书,可以去亚马逊购买电子版《运营之光》

扫码关注我的个人公众号